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Tennant Worldwide

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Tennant FAQ

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Guía de compras

  • ¿Cómo obtengo más información para comprar una máquina?
  • Si desea realizar una consulta sobre la compra de una máquina, lo pondremos en contacto con un representante de ventas local. Simplemente complete este formulario o llame al 1-855-458-2776.
  • ¿Cómo hago para comprar piezas o insumos para mi máquina?
  • Para comprar cualquiera de nuestras piezas o insumos Tennant de calidad, puede llamar al 1-800-553-8033, enviar un fax al 763-513-2142 o enviar un correo electrónico a csparts@tennantco.com. Los clientes actuales pueden realizar pedidos con facilidad a través de Mi Tennant, el sitio de ventas por Internet de Tennant.
  • ¿Cómo puedo solicitar el mantenimiento de mi máquina?
  • Para solicitar mantenimiento para su máquina, llame al 1-800-553-8033. Además, los clientes actuales pueden realizar pedidos a través de Mi Tennant, el sitio de ventas por Internet de Tennant.
  • ¿Cómo obtengo más información sobre la compra de revestimientos?
  • Si quiere realizar una consulta sobre nuestros productos de revestimientos, lo pondremos en contacto con su representante de venta de revestimientos local. Simplemente complete este formulario o llame al 1-855-458-2776.
  • ¿Ofrecen máquinas usadas certificadas para la venta?
  • Vea las fotografías y especificaciones de nuestra extensa selección de máquinas usadas certificadas en línea, todas ellas disponibles para la venta.
  • ¿Ofrecen financiamiento para la adquisición de máquinas?
  • Visite nuestra página de Financiamiento para conocer todas las opciones de arrendamiento y financiamientos disponibles en Tennant.
  • ¿Qué tipos de opciones de mantenimiento ofrecen?
  • Para encontrar el plan que mejor se ajuste a sus necesidades, usted puede armar su propio Plan de mantenimiento.

Piezas e Insumos

  • ¿Puedo comprar piezas e insumos en línea?
  • Los clientes actuales pueden realizar pedidos con facilidad a través de Mi Tennant, el sitio de ventas por Internet de Tennant. Si no es un cliente actual, puede comprar cualquiera de nuestras piezas o insumos Tennant de calidad llamando al 1-800-553-8033.
  • ¿Cómo obtengo más información para comprar una máquina?
  • Si quiere realizar una consulta sobre la compra de una máquina, lo pondremos en contacto con un representante de ventas local. Simplemente complete este formulario o llame al 1-855-458-2776.
  • ¿Qué es Mi Tennant?
  • Mi Tennant es el sitio de ventas por Internet de Tennant. En este sitio puede realizar pedidos de piezas e insumos, averiguar los precios y la disponibilidad de las piezas y manejar su cuenta en línea. Todo lo que necesita es un número de cliente y nuestro equipo de Servicio de atención al cliente se encargará de configurarlo para que pueda utilizarlo.
  • ¿Tienen un catálogo completo de piezas en línea con diagramas para cada máquina?
  • Visite nuestro catálogo de piezas en línea para conocer todas las piezas disponibles para su máquina.
  • ¿Cómo puedo solicitar el mantenimiento de mi máquina?
  • Para solicitar mantenimiento para su máquina, llame al 1-800-553-8033. Además, los clientes actuales pueden realizar pedidos a través de Mi Tennant, el sitio de ventas por Internet de Tennant.
  • ¿Cómo hago para devolver o reemplazar una máquina arrendada?
  • Para reemplazar o devolver una máquina arrendada al final del arrendamiento, comuníquese con su representante de ventas local. Si no sabe quién es su representante, simplemente llame al 1-855-458-2776.

Pedidos y Estado de Pedidos

  • ¿Cómo me comunico con Atención al cliente?
  • Para hablar con Atención al cliente, llame al 1-800-553-8033.
  • ¿Cómo realizo el pedido de una máquina o revestimientos?
  • Para realizar el pedido de una máquina o revestimientos, simplemente complete este formulario o llame al 1-855-458-2776 y lo pondremos en contacto con un representante que podrá ayudarlo.
  • ¿Cómo puedo averiguar cuál es el estado de mi pedido?
  • Para conocer el estado de un pedido realizado, comuníquese con Atención al Cliente al 1-800-553-8033 o envíe un fax al 763-513-2142. Puede enviar un correo electrónico a csparts@tennantco.com o, si ya es cliente de Tennant y tiene una cuenta Mi Tennant, puede verificar el estado en línea en Mi Tennant, el sitio de ventas por Internet de Tennant.
  • ¿Puedo visualizar mi historial de pedidos o de facturas anteriores?
  • Los clientes de Tennant pueden usar Mi Tennant, el sitio de ventas por Internet de Tennant. Cuando proporciona su número de cliente, puede solicitar acceso al sitio para verificar los pedidos actuales o anteriores, así como para realizar pedidos de piezas e insumos.
  • ¿Cómo obtengo más información sobre la disponibilidad y los precios de las piezas?
  • Los clientes de Tennant pueden usar Mi Tennant, el sitio de ventas por Internet de Tennant. Cuando proporcione su número de cliente, puede solicitar acceso al sitio para verificar la disponibilidad y los precios de las piezas. Si no tiene acceso a Mi Tennant , llame a Atención al Cliente al 1-800-553-8033 o regístrese en Mi Tennant en línea.

Información Técnica y de Mantenimiento

  • ¿Cómo puedo solicitar el mantenimiento de mi máquina?
  • Para solicitar mantenimiento para su máquina, llame al 1-800-553-8033. Además, los clientes actuales pueden realizar pedidos a través de Mi Tennant, el sitio de ventas por Internet de Tennant.
  • ¿A quién debo llamar para obtener asistencia técnica para mi máquina?
  • Para obtener asistencia técnica para su máquina, llame al 1-800-553-8033.
  • ¿A quién debo llamar para obtener asistencia técnica para los revestimientos?
  • Para recibir asistencia para los revestimientos, llame al 1-800-228-4943.
  • Necesito un manual del operador, un manual de piezas o un afiche de pared. ¿Dónde puedo conseguirlos?
  • Consulte nuestra página de búsqueda fácil de usar para encontrar todos los manuales del operador y de piezas existentes. Para obtener un manual de mantenimiento, llame al 1-800-553-8033, envíe un fax al 763-513-2142 o envíe un correo electrónico a csparts@tennantco.com.
  • ¿Dónde puedo conseguir una hoja de datos de seguridad de materiales (MSDS) para un revestimiento para pisos?
  • Para conseguir una hoja MSDS para revestimientos, seleccione el producto de revestimiento específico, luego seleccione la Ficha Especificaciones y Descargas para navegar en busca de la hoja MSDS.

Información del Producto

  • ¿Dónde puedo obtener más información sobre las máquinas que ofrecen?
  • Conozca más sobre las máquinas Tennant en la sección de Equipos de nuestro sitio.
  • Tengo preguntas sobre los revestimientos. ¿Con quién debo hablar?
  • Visite la sección de Revestimientos de nuestro sitio o llame al 1-800-228-4943.
  • ¿Cómo averiguo el precio de una máquina?
  • Si quiere conocer el precio de los productos Tennant, lo pondremos en contacto con un representante de ventas local. Simplemente complete este formulario o llame al 1-855-458-2776.
  • ¿Cómo ubico y me pongo en contacto con mi distribuidor o representante de ventas local?
  • Para encontrar a su distribuidor o representante de ventas local, simplemente complete este formulario o llame al 1-855-458-2776 y lo pondremos en contacto con su representante.
  • Tengo una máquina y me gustaría reemplazarla o actualizarla. ¿Con quién debo hablar?
  • Averigüe cómo entregar su máquina vieja como parte del pago comunicándose con su representante de ventas local. Para encontrar a su distribuidor o representante de ventas local, simplemente complete este formulario o llame al 1-855-458-2776.
  • ¿Qué tecnologías o innovaciones ofrece Tennant?
  • Visite nuestra página de Innovaciones para conocer todo sobre las tecnologías de vanguardia de Tennant, como ec-H20 y Orbio.
  • ¿Qué es ec-H20?
  • La tecnología ec-H2O convierte eléctricamente el agua en una solución de limpieza innovadora que limpia de forma eficaz, ahorra dinero, mejora la seguridad y reduce el impacto ambiental en comparación con los métodos y productos químicos de limpieza diaria para pisos. Visite nuestra página de ec-H20 para obtener más información.
  • ¿Qué es Orbio 5000-Sc?
  • La solución creada por la tecnología Split Stream de Orbio crea una solución que reemplaza muchos productos químicos de limpieza tradicionales de uso diario, tanto en aplicaciones de rociado y frotado como en las aplicaciones con máquinas. Visite nuestra página de Orbio para obtener más información.

Quiénes somos

  • ¿Cómo me comunico con Tennant por correo postal?
  • Puede comunicarse con Tennant enviando un correo postal a: Tennant Company, 701 N. Lilac Dr., Minneapolis, MN 55422.
  • ¿Cómo me comunico con Atención al Cliente?
  • Puede comunicarse con Atención al Cliente llamando al 1-800-553-8033 o enviando un correo electrónico a csparts@tennantco.com.
  • ¿Cuál es la dirección de correo electrónico general de Tennant?
  • Si no puede encontrar información de contacto que se ajuste a su necesidad específica, puede enviar un correo electrónico a Tennant a info@tennantco.com.
  • ¿Cómo hago para incluirme en su lista de correos electrónicos?
  • Inclúyase en la lista de correos electrónicos de Tennant para recibir actualizaciones trimestrales de nuestros productos y servicios. No venderemos ni brindaremos su dirección de correo electrónico a ningún tercero ajeno a Tennant.
  • ¿Cómo puedo comprar prendas y mercancías con los logotipos de la marca Tennant?
  • Tennant tiene una tienda de la empresa donde puede elegir entre una amplia variedad de prendas y mercancías con logotipo. Si no puede encontrar lo que necesita, busque el enlace de correo electrónico en la parte inferior de la página de inicio para visualizar miles de otros productos.
  • ¿Dónde puedo obtener más información sobre Tennant?
  • Obtenga más información sobre Tennant Company, nuestra historia, nuestras innovaciones y mucho más.
  • ¿De qué forma Tennant busca la sostenibilidad?
  • Los empleados de Tennant están orgullosos del compromiso de la empresa con la sostenibilidad. Conozca más sobre este y otros temas en nuestra sección de Sostenibilidad del sitio.
  • ¿Con quién puedo comunicarme con respecto a empleos y carreras en Tennant?
  • Conozca más sobre las oportunidades profesionales disponibles en Tennant Company y postúlese en línea para los puestos en la sección de Carreras del sitio.
  • ¿Cómo puedo comunicarme con su departamento de Relaciones públicas?
  • Para comunicarse con nuestro departamento de Relaciones públicas, visite la página de RR. PP. en línea o envíe un correo electrónico a media@tennantco.com.
  • ¿En qué ferias de exposiciones y eventos va a exponer Tennant este año?
  • Encuentre los eventos y ferias de exposiciones más importantes en los que Tennant expondrá sus productos el próximo año.
  • ¿Cómo puedo obtener más información para invertir en Tennant?
  • Tennant es una empresa que cotiza públicamente en la bolsa. Obtenga más información en nuestra sección de Relaciones con los inversionistas del sitio.
  • Soy un proveedor. ¿Tienen materiales en línea que pueda usar como referencia?
  • Los proveedores de Tennant pueden encontrar una gran variedad de materiales de apoyo en la sección de Proveedores de nuestro sitio.
  • ¿Tienen un canal de YouTube con videos en línea?
  • Tennant tiene un canal de YouTube con una variedad de videos disponibles para visualizar y compartir.
  • ¿Tennant tiene una página de Facebook?
  • Visite la página de Facebook de Tennant y elija Me gusta para seguir nuestras publicaciones.
  • ¿Dónde están sus instalaciones internacionales?
  • Encuentre nuestras instalaciones internacionales y obtenga información de contacto a nivel mundial.

Políticas

  • ¿Cuáles son sus políticas para los términos de venta y servicio?
  • Nuestros Términos de venta y Términos de Servicio están disponibles en línea.
  • ¿Cuál es su política de privacidad? ¿Tienen una política de uso y de almacenamiento de cookies?
  • Nuestra Política de Privacidad está disponible en línea, así como nuestros Términos de Uso y Política de Cookies.
  • ¿Tienen una guía sobre ética?
  • Nuestra Guía de Etica y Conducta Comercial está disponible en línea.
  • ¿Cuál es su política de devoluciones?
  • Nuestra Política de devoluciones está disponible en Mi Tennant. Para obtener una copia, también puede comunicarse con Atención al Cliente llamando al 1-800-553-8033, enviando un fax al 763-513-2142 o enviando un correo electrónico a csparts@tennantco.com.
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